Servicio técnico de neveras Candy en Tenerife: reparación a domicilio de combis, americanos, integrables y arcones
Si tu Candy no enfría, se llena de hielo, gotea o suena sin motivo, llámanos o escríbenos por WhatsApp. Te atendemos a cualquier hora y, en tu cocina, la arregla un técnico independiente de la isla; no somos el servicio de Candy ni el de Haier.
- Atención 24 horas
- Llamada o WhatsApp
- Precios con IGIC
Tu Candy se ha vuelto caprichosa
Cuéntanos por llamada o WhatsApp qué hace, desde cuándo y de qué modelo se trata, también de madrugada. Te decimos qué mirar mientras esperas la visita.
En resumen
El servicio técnico de neveras Candy en Tenerife lo presta un profesional independiente: acude a tu casa, observa el aparato con la corriente puesta y te da el precio por escrito antes de abrir nada. Si tu Candy es reciente, la garantía de Haier y la de la tienda van antes.
- Reparación a domicilio de combis, americanos, integrables, arcones y vinotecas Candy en los 31 municipios de la isla
- Datos de la web de Candy España y de tres manuales de modelos de la marca, sin códigos de error inventados
- Reparación media de una nevera: de 150 a 160 € con IGIC
- Quién hace el trabajo: un técnico independiente de Tenerife, que no es el servicio técnico oficial de ninguna marca y da el presupuesto por escrito antes de empezar
Cuándo llamar al servicio técnico de neveras Candy en Tenerife y cuándo basta con mirar un detalle
Avisa si tu Candy no baja de temperatura, el congelador deja blanda la comida, hay un charco bajo los cajones o la alarma suena con la puerta bien cerrada. Con olor a quemado o un cable pelado, saca el enchufe y no la conectes hasta que la vea un técnico.
Un cable caliente
Desenchufa con las manos secas y escríbenos por WhatsApp o llámanos, a la hora que sea. Te explicamos cómo cuidar lo que hay dentro mientras llega la visita.
- El motor trabaja mucho: el manual de la familia CNCQ2T620 lo da por normal con calor fuera o tras estar apagada, y pide de 8 a 12 horas para que enfríe del todo.
- Hielo gordo en un Total No Frost: el mismo manual lo achaca a comida mal envuelta o a puertas mal cerradas.
Ten a mano el modelo y el número de serie de 16 dígitos que pide Candy, además de la fecha de compra.
Garantía de tu Candy: hoy responde Haier Europe y conviene saber a quién llamar primero
Candy forma parte de Haier Europe, y el certificado de garantía de Candy España lo da Haier Smart Home Iberia: 36 meses desde la entrega, con factura de compra. Por ley, además, el vendedor de tu nevera responde tres años desde la entrega.
Según su web corporativa, Haier Europe agrupa Candy, Hoover y Haier. La ficha de producto nombra como fabricante a Candy Hoover Group, con sede en Italia, y los manuales mandan al servicio de Haier.
La web de Candy España no dice lo mismo en todas partes: su página de asistencia y el manual hablan de dos años mínimos, y el certificado de garantía, de 36 meses. Esta página no puede decirte cuál rige en tu caso. Lo que fija la norma es que, según el texto refundido de la Ley de consumidores, el vendedor responde tres años desde la entrega (artículo 120).
El certificado pide avisar en menos de dos meses desde que notas el fallo, enseñar la factura y que toda intervención la haga el servicio del propio fabricante, con recambios originales. Añade, literalmente, que la garantía "quedará automáticamente anulada" por la "manipulación del aparato por parte de personal ajeno" a ese servicio. Eso lo dice el certificado de la marca y se refiere a la garantía de la marca; la garantía legal que ejerces ante el vendedor (artículo 120) es otra, y el propio certificado afirma que respeta los derechos del consumidor. Vale en territorio español y no cita excepciones para las islas.
| Tu caso | A quién avisar | Qué conviene tener a mano |
|---|---|---|
| Entregada hace menos de 36 meses | La tienda o el servicio de asistencia de Candy, que te dirá quién va | La factura con el modelo y el número de serie de la placa |
| Con una garantía extendida de otra empresa | El contacto que figure en ese contrato, no el de la marca | El contrato y la factura de compra |
| Pasados los tres años | Un técnico independiente de Tenerife, que presupuesta antes de tocar nada | Fotos de la placa y del fallo, y el aviso que muestra el panel |
¿No encuentras la factura?
Escríbenos por WhatsApp o llámanos con lo que recuerdes de la compra: te orientamos sobre qué papel pedir y a quién conviene avisar antes.
Qué incluye una reparación de neveras Candy a domicilio
El técnico entra en tu cocina, comprueba cómo enfría el aparato encendido y te entrega por escrito el importe completo, con la pieza, la mano de obra y el IGIC en líneas separadas. Si aceptas, lo cambia en la misma visita.
Neveras Beko
Si dudas entre dos marcas de gama media.
técnico para un frigorífico BekoNeveras Indesit
Para un combi sencillo con el que ya van años de uso.
reparar un Indesit en casaNeveras Hisense
Para un americano o un combi con tecnología No Frost.
nevera Hisense que falla
La placa de características
Está dentro del frigorífico y trae el modelo y el número de serie. Dinos lo que pone por llamada o WhatsApp y te contamos qué más hace falta.
- En la visita se miran el frío de cada zona, los ventiladores, el desagüe, las juntas y el cierre.
Domingo con la nevera parada
En festivo, en fin de semana o a medianoche, llámanos o escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a separar lo que se salva de lo que no.
Alarmas y avisos de un frigorífico Candy: lo que recogen sus manuales y lo que no
Los tres manuales de Candy revisados no traen lista de códigos de error. El de la familia CNCQ2T620 habla de la alarma de puerta abierta, del apagado con el botón y de la zona Fresh 0°C, y su panel enseña la temperatura elegida.
Los otros dos son los del Side by Side CHSBSO-6174B y el Low Frost CCT3L517EW. La web cita la app hOn y sus "diagnósticos inteligentes", sin tabla de códigos.
| Señal | Según el manual | Antes de avisar |
|---|---|---|
| Pitido con una puerta mal cerrada | En la familia CNCQ2T620 suena a los 3 minutos y la luz se apaga a los 7; en el CHSBSO-6174B, a los 90 segundos y luego cada 35 | Cierra del todo y mira que ningún cajón o bolsa lo impida |
| Luz y motor apagados con el enchufe puesto | Pulsar el botón K1 tres segundos pone el aparato en espera: el compresor se para | Púlsalo otros tres segundos antes de pensar en avería |
| Mucho hielo en el congelador | La tabla de problemas apunta a comida mal envuelta, puertas mal cerradas o abiertas a menudo, y juntas desgastadas | Envuelve mejor, cierra bien y revisa la goma |
¿Qué luz parpadea?
Mándanos por WhatsApp una foto del panel o llámanos y descríbelo. Con eso, la visita arranca sabiendo por dónde empezar.
Guía: cuidados de tu nevera Candy para que el verano no la pille a medias
El manual de la familia CNCQ2T620 pide al menos 5 cm de aire por encima y alrededor, quitar el polvo de la trasera una vez al año y no rascar el hielo con nada afilado. Son gestos baratos que evitan visitas.
- Desenchufa antes de limpiar y espera al menos cinco minutos para volver a conectar: arrancar con prisa castiga al compresor, según el manual.
- Limpia con detergente suave; nada de cepillos duros, acetona, vapor ni agua a presión.
- Pasa un paño por la junta; si está agrietada o descolocada, el manual pide limpiarla o que el servicio la cambie.
- Nivela con las patas, con una ligera inclinación hacia atrás.
¿Dudas con una junta?
Envíanos una foto por WhatsApp o llámanos, y te decimos qué puedes revisar tú y cuándo conviene dejarlo en otras manos.
Gamas de neveras Candy en España: combis, americanos, integrables, arcones y vinotecas
La web de Candy España agrupa su refrigeración en libre instalación, integrables, americanos (Side by Side y cuatro puertas), dos puertas, congeladores horizontales y vinotecas. Un técnico los atiende todos, aunque cambian la electrónica y la forma de sacarlos del hueco.
- Combi alto: el CNCQ2T620EW mide 205 cm, da 409 litros (289 de frigorífico y 120 de congelador) y lleva Total No Frost Circle+, cajón Fresh 0°C y app hOn.
- Combi estrecho: el CCT3L517EW, de 55 cm de ancho y tecnología Low Frost.
- Americano: el Side by Side CHSBSO-6174B, de 521 litros y Total No Frost, y modelos de cuatro puertas como el CFQQ5T817EWPS.
- Integrables: desde el CNBQT3519EW, de dos puertas y No Frost, hasta el Kriò Suite CIO 225 EE/N, de una puerta y estático ventilado.
- Arcones: el CCHH 200E, de 196 litros.
En las vinotecas DiVino, de 7 a 58 botellas, el técnico revisa el frío y los ventiladores como en cualquier aparato doméstico. No son frío de negocio y no se presupuestan como tal.
Repuestos de Candy en Tenerife: qué dicen sus manuales y qué no toca el usuario
Los manuales de Candy recomiendan recambios originales y fijan plazos mínimos de disponibilidad: siete años para termostatos, sensores, placas, asas, bisagras, bandejas y cestas, y diez para las juntas, contados desde que sale de la tienda la última unidad de ese modelo.
Ese plazo sigue el Reglamento (UE) 2019/2019. Por su parte, la Ley de consumidores obliga en su artículo 127 bis al productor a ofrecer repuestos durante diez años desde que deja de fabricar el modelo.
Ni la web de Candy ni sus manuales dicen cuánto tarda un repuesto en llegar a Canarias. Antes de encargar, el técnico te cuenta por qué vía viaja la pieza y qué plazo cabe esperar.
Con la pieza en mente
Pasa el modelo y el síntoma por llamada o WhatsApp, y te explicamos cómo se confirma un repuesto antes de pedirlo a la península.
- Un cable de alimentación dañado lo cambia el fabricante, su servicio o un profesional cualificado, no el usuario.
Calor, humedad y cortes de luz: cómo afecta Tenerife a una nevera Candy
El manual de la familia CNCQ2T620 fija un ambiente de 10 a 38 °C en las series E y de 10 a 43 °C en las D, A y C. En el área metropolitana de Tenerife, AEMET avisa en amarillo con máximas previstas de 34 °C.
En Santa Cruz, la estación de AEMET marca de julio a octubre medias por encima de 23 °C y humedades siempre sobre el 58 %. El manual pide un regulador automático si la tensión se sale de 220–240 V.
Si se va la luz, el manual dice que los alimentos deberían aguantar unas cinco horas y la AESAN habla de cuatro con la puerta cerrada. No coinciden, y esta página no decide por ti qué comer o qué tirar: consulta la guía de la AESAN sobre cortes de luz y neveras. La ficha del CNCQ2T620EW añade 11 horas de almacenaje en un fallo de suministro; es un dato de la ficha técnica, no un plazo de seguridad de los alimentos.
Reparación de neveras Candy en toda Tenerife: de la capital al sur turístico
Hay cobertura en toda la isla: Santa Cruz, La Laguna, el norte, la costa del sur y los pueblos de las medianías. Al avisar, di tu municipio, el modelo y si la nevera va empotrada o la cocina queda en un piso alto.
Estos municipios tienen página propia; para los demás, mira la guía del técnico de neveras en toda Tenerife.
De costa a costa
Un piso de la capital o una finca del norte: llámanos o escríbenos por WhatsApp cuando te venga bien y hablamos de tu Candy.
Por qué avisar aquí cuando tu nevera Candy falla
Contestamos a cualquier hora, los precios con IGIC están a la vista antes de decidir y quien arregla la nevera es un técnico independiente de la isla, que presupuesta por escrito, factura y responde de su trabajo, sin cargos fuera del presupuesto.
- La atención no cierra ni en festivo; puede contestar primero un asistente automático, y basta con pedir una persona.
- Esta web no depende de Candy ni de Haier, no usa su logotipo y no vende sus piezas: te orienta y te acerca a quien repara.
Aunque sea una duda pequeña
Si notas un zumbido nuevo o una luz que no entiendes, escríbenos por WhatsApp o llámanos: te escuchamos, sin compromiso, y te contamos cómo seguiría todo.
Quién hace el trabajo
Cada reparación la hace un técnico independiente de Tenerife, que no es el servicio técnico oficial de ninguna marca. Antes de empezar te dice su nombre y te da el presupuesto por escrito; cuando termina, te factura directamente y responde de la garantía.
Cómo funciona: del primer mensaje a la nevera Candy funcionando otra vez
Nos explicas el problema por llamada o WhatsApp y te atendemos. Después, un técnico independiente de tu zona se pone en contacto y fija la visita; presupuesta por escrito y, si das el visto bueno, repara el frigorífico, factura y responde de la garantía de su trabajo.
- Nos escribes o llamas y cuentas qué hace tu Candy, el modelo de la placa y desde cuándo ocurre.
- Te atendemos y te orientamos según la edad del aparato, lo que enseña el panel y lo que dice el manual de tu serie.
- Te contamos el camino: cómo sería la visita y si procede avisar antes a Haier o a la tienda por la garantía.
- Visita y precio: el técnico acuerda el día, prueba el frío y te da la cifra final con IGIC antes de tocar nada.
- Arreglo y factura: con tu aceptación cambia la pieza, te entrega su factura y se hace cargo de la garantía de la reparación.
Con un mensaje basta
Te basta un WhatsApp o una llamada, incluso con una simple foto de la placa, para que te contemos el resto.
Casos prácticos de neveras Candy en Tenerife: sudor por fuera, hielo y motor sin parar
Tres avisos que encajan con una Candy: un combi que suda en agosto, un congelador Low Frost con hielo y un motor que no descansa tras un apagón. Muestran por dónde empieza el técnico y qué sale en la factura.
Ejemplos orientativos: reúnen situaciones habituales del oficio en Tenerife y no describen a clientes concretos.
Un combi Candy alto que suda por fuera en pleno agosto
Según el manual, la humedad exterior es normal en un ambiente cálido y húmedo. El técnico comprueba que las puertas cierren y que la junta esté sana.
Si todo está bien, queda la revisión de 18–22 € con IGIC; tocar la junta, la bisagra o el cierre entra en los 27–35 €.
Un Low Frost con una capa de hielo en el congelador
El manual manda descongelar a mano cuando la capa pasa de 3 mm. El técnico mira que el desagüe del frigorífico no esté atascado y que la junta selle bien.
Limpiar el condensador, si hace falta, parte de 27 €; si no sigues adelante, solo se abona la revisión de 18–22 €.
Un Candy con el motor sin pausa tras un corte de luz
El manual admite de 8 a 12 horas hasta enfriar tras estar apagada. Si pasa más, el técnico mide la temperatura, las sondas y el termostato.
Un termostato parte de 35 € con IGIC; si falla el compresor, el evaporador o la placa, la cifra arranca en 215 €.
Preguntas frecuentes sobre el servicio técnico de neveras Candy en Tenerife
Dudas de quien tiene una Candy averiada en Tenerife, según la web de Candy España y los manuales de tres modelos: qué garantía tiene, qué dicen sobre alarmas y gas, y cómo le afectan el calor, los apagones y los repuestos.
¿Qué garantía tiene una Candy: 36 meses o dos años?
Depende de dónde mires: el certificado de Candy España, que otorga Haier Smart Home Iberia, dice 36 meses desde la entrega con factura, y su página de asistencia dice dos años. Frente a la tienda, la ley da tres años desde la entrega (artículo 120). Guarda la factura.
¿Candy sigue siendo una marca italiana o ahora es de Haier?
Según la web corporativa, Haier Europe agrupa Candy, Hoover y Haier dentro de Haier Smart Home. La ficha de producto nombra a Candy Hoover Group, con sede en Italia, como fabricante, y los manuales remiten al servicio de atención de Haier.
¿Qué dice el certificado de Candy si repara mi nevera un técnico ajeno a la marca?
Dice que su garantía "quedará automáticamente anulada" por la "manipulación del aparato por parte de personal ajeno" al servicio del fabricante. Es una cláusula de la garantía de la marca; el mismo certificado afirma respetar tus derechos como consumidor. Con el aparato en garantía, pregunta antes a la tienda o a Candy.
¿Muestran códigos de error los frigoríficos Candy?
Los manuales de la familia CNCQ2T620, del Side by Side CHSBSO-6174B y del Low Frost CCT3L517EW no incluyen lista de códigos. La web cita la app hOn y sus diagnósticos en modelos conectados, sin tabla. Anota lo que ves y díselo al técnico.
Mi Candy pita sin parar con la puerta cerrada: ¿qué compruebo?
La alarma salta a los 3 minutos en la familia CNCQ2T620 y a los 90 segundos en el CHSBSO-6174B. Mira que ningún cajón, botella o bolsa trabe la puerta, que la goma cierre y que el aparato esté nivelado. Si sigue, avisa.
¿Pita tu Candy de madrugada?
Si el pitido no aguanta hasta mañana, llámanos o escríbenos por WhatsApp a la hora que sea y vemos juntos qué hacer.
¿Para qué sirve el cajón Fresh 0°C de un Candy y puedo apagarlo?
Es una zona del frigorífico cercana a 0 °C, pensada para carne y pescado. Según el manual, se activa o se apaga con la puerta abierta y K2 pulsada tres segundos; apagada, sigue la temperatura del frigorífico.
¿Cada cuánto hay que descongelar un Candy Low Frost?
El frigorífico se descongela solo, pero el congelador se hace a mano cuando la escarcha supera 3 mm, según el manual del CCT3L517EW: con el aparato desenchufado, la comida fuera, el agua recogida y todo seco. Nunca con cuchillos ni llamas.
¿Qué precauciones pide el manual de Candy por llevar isobutano?
El manual de la familia CNCQ2T620 indica que el circuito lleva isobutano R600a, inflamable. Si el circuito se daña, aparta llamas y chispas, ventila la habitación y no conectes ni desconectes enchufes. Con fuerte olor a gas en la cocina, sal de inmediato y llama al 112. Las tuberías no son tarea tuya: eso lo hace el técnico.
Se ha ido la luz: ¿cuánto aguanta la comida de mi Candy?
El manual de la familia CNCQ2T620 habla de unas cinco horas y la AESAN, de cuatro con la puerta cerrada: las cifras no coinciden. Abre lo mínimo y consulta la guía de la AESAN sobre cortes de luz antes de decidir qué comer. Al volver la corriente, el manual pide esperar siete minutos.
¿Soporta una Candy el calor de una cocina canaria en verano?
Depende de la serie: el manual da 10 a 38 °C para las E y 10 a 43 °C para las D, A y C. La placa de características dice cuál es la tuya; junto al horno o al sol, sufre más.
¿Cuánto hay que esperar para enchufar una Candy que acaban de mover?
Dos cifras de Candy no coinciden: el manual de la familia CNCQ2T620 pide al menos 2 horas antes de enchufarla, y la ficha de producto de su web, un mínimo de 4 y mejor 12–24. Ante la duda, elige el plazo más largo y no la inclines más de 45 grados al moverla.
¿Se consiguen repuestos de Candy en la isla y con qué plazo?
Ni la web de Candy ni sus manuales fijan plazos para Canarias, así que ninguna cifra sería fiable. Sí fijan siete años de disponibilidad para placas, termostatos y sensores, y diez para juntas. Antes de encargar, el técnico te explica la vía de envío y una fecha estimada.
¿Arreglan una vinoteca Candy como si fuera una nevera?
Sí, las vinotecas de casa se atienden como cualquier aparato doméstico: se revisa el frío, los ventiladores y las sondas. Se presupuestan con la tarifa de casa, no con la de frío de negocio, que parte de 215 €.
¿Atienden americanos Candy de dos puertas verticales y de cuatro puertas?
Sí. El manual del Side by Side CHSBSO-6174B describe un depósito de agua de 3 litros en los modelos que lo llevan. Si gotea, el técnico mira primero el depósito, las gomas y el desagüe.
Te puede interesar
Desde aquí saltas a la guía de toda la isla o a la página de otra marca. Cambian el panel y el manual; el método es el mismo: atención sin horario, técnico independiente de Tenerife y precio por escrito antes de empezar.
- Neveras en toda Tenerife: la guía común a todas las marcas.
- Servicio técnico de neveras Beko: otra marca europea de combis y congeladores.
- Frigoríficos Hisense: para quien tiene un americano o un combi Total No Frost.
Precios orientativos de reparar una nevera Candy en Tenerife, con IGIC
Reparar una nevera Candy en la isla ronda de media los 150–160 € con IGIC; si no aceptas el arreglo, la revisión previa se queda en 18–22 €. Son cifras de mercado y no una oferta cerrada: el importe definitivo figura en el presupuesto escrito del técnico.
Precios orientativos con IGIC incluido
Son precios orientativos de mercado para trabajos habituales de reparación de neveras y frigoríficos en Tenerife; cuando no hay un precio local publicado, parten de medias nacionales recalculadas con el IGIC. No son una oferta cerrada: cada trabajo se valora antes de empezar. Incluyen el IGIC (tipo general del 7 %).
Qué incluyen: la revisión y el presupuesto, el cambio de la pieza común que indica cada fila y la mano de obra del trabajo descrito. Qué no incluyen: las piezas que haya que cambiar, salvo que la fila diga lo contrario, y el desplazamiento si el profesional lo cobra aparte.
Ninguna reparación empieza en Tenerife sin un presupuesto por escrito con el precio final, y no se te cobra nada que no figure en él. Si el aparato es de uso doméstico, el desplazamiento se cobra una sola vez por servicio, aunque haya varias visitas, y no se cobra si no estás a la hora acordada. Las urgencias, las noches y los festivos pueden llevar recargos según cada técnico; si los aplica, aparecen en su presupuesto antes de empezar, con horario y porcentaje o importe. Si cobra el desplazamiento, te dice su importe con IGIC antes de ir.
El presupuesto y la factura te los da el técnico que hace el trabajo.
Datos del titular en el Aviso legal y condiciones completas en Condiciones del servicio.
| Servicio | Precio orientativo (IGIC incluido) | Qué incluye |
|---|---|---|
| Revisión y presupuesto en casa | 18–22 € | Diagnóstico y presupuesto; se cobra solo si lo solicitaste y no aceptas el arreglo |
| Desplazamiento, si se cobra | 21–32 € | Ir a casa, una vez por servicio |
| Nevera media | unos 150–160 € | Precio medio de reparar un frigorífico |
| Ventilador | desde 19 € | Arreglo del ventilador, solo si hace falta |
| Termostato | desde 35 € | Diagnóstico y cambio de la pieza |
| Puerta: bisagras, juntas o cierres | desde 27–35 € | Ajuste o cambio para que no escape el frío |
| Condensador sucio u obstruido | desde 27 € | Limpieza o desatasco |
| Fuga de gas y recarga | desde 105 € hasta unos 185 € | Buscar la fuga, repararla y recargar |
| Pieza interior de plástico de la marca (cajón, balconera o bandeja) | ronda 25–70 € | Orientativo; cambia con el modelo y el precio final llega con el presupuesto |
| Compresor, evaporador o placa electrónica | desde 215 € | Depende del modelo y de la pieza |
| Recargo de noche, festivo o urgencia | Según su presupuesto; de referencia, unos 43 € | Solo si consta en el presupuesto aceptado |
Con tu presupuesto delante
Si ya te han dado una cifra, cuéntanos por llamada o WhatsApp qué incluye y vemos con qué filas de la tabla se parece.